El trabajo de las Relaciones Públicas consiste en desarrollar relaciones efectivas entre las organizaciones y los grupos importantes para ellas, incluyendo a los medios, los clientes, los empleados, los inversionistas, los líderes y miembros de las comunidades, los grupos de activistas y las dependencias gubernamentales. Estas relaciones deben beneficiar a los dos partes. La creación de esa sotuación duradera, en la que ambas partes ganan (ganar-ganar) requiere que haya mucho toma y daca basado en la comprensión recíproca de los intereses de la otra parte. Una comunicación bilateral efectiva también implica prosperar haciendo el bien. Desde su inicio, las Relaciones Públicas se han considerado una actividad planeada cuyo objetivo es influir en la opinión pública, casi siempre por medio de una comunicación persuasiva.
Fuente: Relaciones Públicas, Profesión y práctica
Autores: Dan Lattimore, Otis Baskin, Suzette Heiman, Elizabeth Toth